SERVICE COPIATOARE
Copiatoarele sunt echipamente ce au la baza subansamble mecanice formate din sute, poate chiar mii de piese, deci este normal ca, din cand in cand, macar una dintre aceste parti componente sa se strice. Ce e de facut in acest caz?
O varianta ar fi sa cautati pe internet un manual de service, sa identificati problema, apoi sa reparati sau sa inlocuiti componenta defecta.
O alta varianta ar fi sa cereti ajutorul unei firme specializata in service copiatoare.
Probabil ca 99% dintre utilizatorii de copiatoare vor apela la a doua varianta.
In primul rand, asa cum am spus mai sus, copiatoarele sunt echipamente complexe ce au la baza foarte multe componente si este crucial sa identificam exact cauza problemei. O firma specializata in service copiatoare are marele avantaj ca beneficiaza de oameni instruiti special in acest sens ,cu vasta experienta ,ce beneficiaza de suport direct din partea producatorului.
In al doilea rand exista riscul ca in momentul in care incercati sa reparati o componenta sa stricati altceva si in cele din urma veti ajunge sa apelati tot la o firma specializata in service copiatoare. In acest caz interventia va fi mai costisitoare doarece se va interveni asupra a doua defectiuni.
In cazul unei defectiuni este posibil sa fie nevoie sa inlocuiti o piesa sau un subansamblu.
In general este destul de greu sa gasiti in comert o anumita componenta, pe cand o companie de service va identifica imediat codul componentei si, in cazul in care nu este in stoc, va lansa o comanda direct producatorului.
Pentru a preveni defectiunile firmele de service copiatoare ofera abonamente pentru revizii periodice in scopul intretinerii echipamentelor. Aceasta varianta in general nu este costisitoare si veti beneficia de urmatoarele avantaje:
- Prin revizii periodice asigurati functionarea fara probleme a copiatorului in timp, deci, activitatea biroului nu este intrerupta
- In cazul unei defectiuni dvs. veti avea prioritate in fata unui client ce nu are incheiat un astfel de contract
- In functie de tipul abonamentului veti achita doar pretul componentelor inlocuite nu si al manoperei
- In cele mai multe cazuri veti beneficia de preturi reduse la consumabile: toner, cilindru sau unitati imagine, developer, etc.
- In functie de tipul contractului exista posibilitatea de extindere a garantiei in cazul in care optati pentru un abonament de service copiatoare la achizitionarea echipamentului.